Osnova za strategijo in poročanje
Ustrezne rešitve za trajnostni razvoj se lahko razvijejo samo v dialogu z vsemi socialnimi skupinami – na lokalni, regionalni in mednarodni ravni. Zaradi tega permanentno iščemo dialog z vsemi akterji, vključno s strankami, potrošniki, dobavitelji, zaposlenimi, lokalnimi skupnostmi, vladnimi organizacijami, združenji, nevladnimi organizacijami in akademijo. Ta dialog nam pove, kateri aspekti trajnostnega razvoja so še posebej zanimivi za posamezne skupine akterjev. Čimbolj zgodaj in čimbolj intenzivno se ukvarjamo s pogledi vseh vključenih akterjev glede prihodnjih socialnih izzivov, tem bolje in hitreje lahko le-te upoštevamo v našem delovanju.

Ta odprta izmenjava ponuja osnovo za medsebojno razumevanje in pomeni priložnost za pridobivanje socialne sprejemljivosti za naše podjetniško delovanje. Nadalje gre pri tem za vir novih idej za podjetje, ki nam omogoča zgodnje prepoznavanje možnih rizikov. Dialog z akterji je tako pomemben doprinos k našemu inovativnemu menedžmentu in menedžmentu tveganj ter predstavlja osnovo za nadaljnji razvoj trajnostne strategije in našega poročanja o trajnostnem razvoju.

Trajnostni razvoj kot socialni izziv
Pozdravljamo vedno večji javni interes glede trajnostnega razvoja podjetniških aktivnosti in dejstvo, da se tematika kot takšna v vedno večji meri pojavlja v diskusiji na vseh nivojih družbe. Trajnostno naravnana potrošnja se lahko uresniči samo, če bomo delali povezano.

Zato tesno sodelujemo z našimi partnerji v vrednostni verigi, da bi se skupaj lotili izzivov, ki jih trajnostno usmerjeni razvoj predstavlja za družbo. V mednarodnih iniciativah smo skupaj z našimi partnerji razvili veliko rešitev, kot je npr. odgovornost pri nabavi surovin in sestavin. Ta izmenjava idej z našimi industrijskimi strankami posledično vodi v razvoj izboljšav procesa, ki bistveno prispeva k ohranjanju naravnih virov.

Uporabljamo naše izkušnje in prevzemamo vlogo vodje trajnostnega razvoja, da bi tako aktivno doprinesli k diskusiji v zvezi s trajnostno naravnanimi življenjskimi slogi prihodnjih generacij. To filozofijo izražamo v narodnih in mednarodnih združenjih, delovnih skupinah in na konferencah – npr. v World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), iniciativi ''Forum Waschen'', UNEP/Wuppertal Institute Collaborating Centre for Sustainable Production and Consumption (CSCP) ter v forumu Consumer Goods Forum, ki je bil ustanovljen leta 2009. V direktnem pogovoru s strankami, bodisi preko telefonskih linij za potrošnike ali v okviru posebnih akcij ter projektov tržnih raziskav, primarno zagotavljamo informacije v zvezi z ohranjanjem virov pri uporabi naših proizvodov. Poleg trajne izmenjave idej s strankami, zaposlenimi, sosedi, vladnimi organi in razvojnimi inštituti, Henkel vseskozi vzdržuje intenziven dialog z analitiki in investitorji. Tako v zadnjih letih institucionalni investitorji, specializirani analitiki in portfolijski menedžerji vedno bolj pridobivajo na pomenu.