Henkel – inovativno podjetje

Veliki prodor je uspel leta 1907 z inovacijo Persil, ki je bil samoaktiven detergent in je bistveno zmanjšal obseg gospodinjskih opravil. Od takrat so številne inovacije Henkel pognale na vodilne položaje na naših trgih.

Inovacije so bile že od začetka ključnega pomena v zgodovini podjetja: izum izdelčne blagovne znamke. Fritz Henkel je bil namreč eden prvih, ki je prodajal svoje izdelke – detergent za pranje perila (od 1876) in Henkel Bleich-Soda [belilno sodo] (od 1878) – zapakirane in v natančno odmerjenih količinah, po fiksnih cenah, v priročni embalaži ter z nespremenljivimi oznakami. Vse to so značilnosti sodobnih izdelčnih blagovnih znamk. Tudi takrat je bila “Kakovost iz Henkla” obljuba potrošnikom in del te strategije.

Henkel ima jasno vizijo: “Globalni vodja na področju blagovnih znamk in tehnologij.” To vizijo je mogoče uresničiti samo z inovacijami, zato je Henkel inovacije kot pomemben dejavnik vključil tudi v svoje korporativne vrednote: “Naša prizadevanja so usmerjena k inovacijam.” Osnova temu je široko razumevanje inovacij, ki vključuje vse poslovne sektorje in funkcije. Biti inovativen za nas pomeni poiskati in vpeljati nove in boljše – celo revolucionarne – rešitve.

Potrošniki in kupci sodijo o našem uspehu, saj so oni tisti, ki odločajo, ali je nova ponudba res dolgo pričakovana oz. najboljša rešitev za njihove specifične potrebe. Inovacija je resnično uspešna takrat, ko jo trg sprejme z odprtimi rokami.

Strateško upravljanje z inovacijami

Da bi to dosegli, morajo podjetja strateško in dolgoročno upravljati z inovacijami. Na eni strani to vključuje ciljno in dolgoročno opazovanje trendov, ki bi lahko bili uporabni za Henkel, npr. potrošnikove želje in bodoče tehnologije. Na drugi strani pa redni obiski produktnih managerjev ohranjajo kontakte s kupci – v široki potrošnji in industriji ter s poklicnimi strokovnjaki in potrošniki. Henkel je uvedel ustrezne procese v vseh svojih poslovnih sektorjih in jih nenehno širi. 

In to se je izkazalo za uspešno. Na primer poslovni tednik “Wirtschaftswoche” in A. T. Kearney sta poslovni sektor Pralna sredstva in čistila razglasila za “Najboljšega inovatorja 2005” in tako dala priznanje njihovi inovacijski strategiji.
Število tovrstnih nagrad, ki jih je prejel Henkel, je veliko: članstvo v ekskluzivnem klubu institucije “European Trusted Brands” - v “World Star for Packaging” – ter številna priznanja skupaj z več kot 7.000 patenti in približno 2.300 registriranimi dizajnov dopuščajo le malo dvoma o Henklovi inovacijski moči.